Avis de non-responsabilité

Dernière mise à jour : 15 juin 2026

Bienvenue chez Emmeri. Le présent Avis de non-responsabilité fournit des informations générales sur notre site web, nos produits et nos services. Veuillez également consulter nos Conditions d'utilisation, Politique d'expédition, Politique de retours et de remboursements, Conditions de facturation, Politique de confidentialité ainsi que les autres politiques applicables de la boutique pour connaître les conditions régissant votre utilisation de notre site web et toute commande que vous passez.

Bien que nous nous efforcions raisonnablement de veiller à ce que toutes les informations sur les produits, les prix, les images, les tailles, les matériaux, la disponibilité, les promotions et tout autre contenu du site web soient exacts et à jour, des erreurs, omissions ou inexactitudes occasionnelles peuvent survenir.

Si nous identifions une erreur, nous prendrons des mesures raisonnables pour la corriger dans les meilleurs délais.

1. Informations sur les produits et disponibilité

Emmeri est une boutique de mode en ligne exploitée depuis les Pays-Bas, qui propose des vêtements, des accessoires et des produits de mode connexes aux clients des États-Unis, du Royaume-Uni et de la France.

Nous nous efforçons raisonnablement de présenter aussi fidèlement que possible les couleurs, les tailles, les matériaux, les images, les descriptions, les mesures et autres caractéristiques des produits.

Cependant, l'apparence réelle d'un produit peut légèrement différer en raison de facteurs tels que :

Paramètres de l'écran ou du moniteur
Conditions d'éclairage
Conditions de prise de vue
Lots de produits
Mises à jour des fournisseurs
Variations de fabrication
Différences mineures dans les matériaux ou les finitions

Ces variations raisonnables n'affectent aucun droit légal applicable dont vous pourriez bénéficier si un produit est défectueux, sensiblement différent de sa description ou ne respecte pas autrement les exigences applicables en matière de protection des consommateurs.

Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. Emmeri peut périodiquement mettre à jour, modifier, retirer, remplacer ou corriger les produits, les prix, les promotions, les descriptions, les images, la disponibilité et tout autre contenu du site web.

Les modifications apportées à un produit, à son prix ou à une promotion ne modifieront pas une commande déjà acceptée, sauf lorsque cela est autorisé ou exigé par la législation applicable.

Si une erreur de prix, de produit, de stock ou d'ordre technique affecte une commande, nous pouvons vous contacter pour vous expliquer le problème et, lorsque la loi le permet, corriger ou annuler la commande concernée.

Si nous annulons une commande après avoir déjà encaissé le paiement, nous vous en informerons et effectuerons, le cas échéant, un remboursement selon le mode de paiement d'origine.

2. Commandes et utilisation du site web

En passant une commande sur notre site web, vous confirmez que les informations que vous fournissez sont exactes, complètes, à jour et non trompeuses.

Dans la mesure permise par la législation applicable, Emmeri peut examiner, limiter, refuser, suspendre ou annuler les commandes qui semblent :

Frauduleux ou non autorisé
Incomplet ou inexact
Associée à une activité de paiement suspecte
Passée avec des informations de facturation ou de livraison incorrectes
En violation de nos politiques applicables au magasin

Pour plus d'informations concernant les commandes, les paiements, la vérification et les annulations, veuillez consulter nos Conditions d'utilisation et nos Conditions de facturation.

Toute utilisation non autorisée de ce site web, y compris l'utilisation abusive ou la reproduction non autorisée du contenu du site web, des images des produits, des marques commerciales, des logos, de l'identité visuelle, des mises en page, des designs, du texte ou des fonctionnalités du site web, peut entraîner des mesures appropriées lorsque le droit applicable le permet.

3. Expédition et livraison

Nous expédions actuellement les commandes éligibles aux adresses situées aux États-Unis, au Royaume-Uni et en France.

Emmeri propose actuellement la livraison standard gratuite, sans montant minimum de commande aux adresses éligibles situées dans ces trois marchés, sous réserve des conditions de notre Politique d'expédition.

Tous les délais de livraison affichés sur notre site web sont des estimations, sauf indication expresse contraire.

Les délais de livraison réels peuvent être affectés par des circonstances telles que :

Retards du transporteur
Volume des commandes
Conditions météorologiques
Jours fériés
Dédouanement ou traitement aux frontières, le cas échéant
Informations de livraison incorrectes
Perturbations opérationnelles indépendantes de notre volonté raisonnable

Rien dans cette section ne limite les droits obligatoires en matière de livraison dont vous pouvez bénéficier en vertu du droit applicable en matière de protection des consommateurs.

Pour obtenir tous les détails concernant les délais de traitement, les délais de livraison estimés, les options d'expédition, le suivi et les éventuels services de livraison payants facultatifs, veuillez consulter notre Politique d'expédition.

4. Retours et remboursements

Nos procédures de retour et de remboursement sont décrites dans notre Politique de retour et de remboursement.

En vertu de la politique de retour volontaire d'Emmeri, les clients éligibles disposent généralement de 30 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour, sous réserve des conditions, exclusions et procédures énoncées dans cette politique.

Cette période de retour volontaire ne limite ni ne remplace les droits obligatoires d'annulation, de rétractation, de retour, de remboursement, de conformité ou de garantie des produits pouvant s'appliquer en vertu du droit applicable, y compris les droits dont bénéficient les clients éligibles au Royaume-Uni et en France.

5. Paiements

Les paiements effectués sur notre site web sont traités de manière sécurisée par l'intermédiaire de Shopify Payments et des services de paiement pris en charge.

Selon les options disponibles lors du paiement, les modes de paiement acceptés peuvent inclure :

Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay

Les prix sont affichés et les commandes sont généralement facturées dans la devise attribuée au marché de livraison du client :

États-Unis : dollars américains (USD / $)
Royaume-Uni : livres sterling britanniques (GBP / £)
France : Euros (EUR / €)

La devise finale et le montant total à payer seront affichés lors du paiement avant que vous ne soumettiez votre commande.

Si vous modifiez votre pays ou marché de livraison lors du paiement, les prix, la devise, les taxes, les options d’expédition et la disponibilité des produits applicables peuvent également changer.

Tous frais de transaction à l’étranger, frais de l’émetteur de la carte, frais bancaires ou frais de conversion de devise imposés indépendamment par votre banque, l’émetteur de votre carte ou votre prestataire de paiement échappent au contrôle d’Emmeri et restent à votre charge.

Pour obtenir des informations complètes sur les paiements, remboursements, vérifications, devises et questions de facturation, veuillez consulter nos Conditions de facturation.

6. Disponibilité du site web et limitation de responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir le site web d’Emmeri disponible et en bon état de fonctionnement. Toutefois, l’accès au Site peut occasionnellement être affecté par :

Maintenance
Problèmes techniques
Interruptions des serveurs ou de l’hébergement
Défaillances d’Internet ou du réseau
Incidents de sécurité
Interruptions de services tiers
Événements échappant à notre contrôle raisonnable

Toute responsabilité pour les pertes ou dommages résultant de telles circonstances sera déterminée conformément au droit applicable.

Rien dans la présente clause de non-responsabilité n’exclut, ne restreint ni ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

En particulier, rien dans la présente clause de non-responsabilité ne supprime ni ne réduit les droits impératifs relatifs aux biens qui sont :

Défectueux
Dangereux
N’est pas conforme à la description
N’est pas d’une qualité satisfaisante ou légalement requise
Sinon non conforme au droit applicable en matière de protection des consommateurs

Ces protections peuvent s’appliquer selon votre lieu de résidence, notamment aux États-Unis, au Royaume-Uni ou en France.

7. Liens externes et services tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, services ou plateformes tiers, ou s’y intégrer, notamment aux fins suivantes :

Traitement des paiements
Suivi des commandes
Analyse
Publicité
Service client
Réseaux sociaux
Autres services opérationnels

Ces sites web et services tiers fonctionnent indépendamment d’Emmeri et peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité, conditions d’utilisation, pratiques de sécurité et pratiques commerciales.

Nous vous encourageons à consulter les politiques applicables de tout site web ou service tiers que vous choisissez d’utiliser.

La présente section n’affecte aucune responsabilité légale qu’Emmeri pourrait avoir concernant les produits ou services fournis directement par Emmeri.

8. Propriété intellectuelle

Le contenu disponible sur le site web d’Emmeri, notamment les textes, descriptions de produits, photographies, graphiques, logos, éléments de marque, designs, mises en page, icônes et autres contenus du site web, peut appartenir à Emmeri, être concédé sous licence à Emmeri ou être fourni par des fournisseurs de contenu autorisés.

Ces contenus peuvent être protégés par les lois applicables en matière de droits d’auteur, de marques, de dessins et modèles, de bases de données et autres droits de propriété intellectuelle.

Sauf si la loi applicable l’autorise ou si vous y êtes autorisé par écrit, vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, republier, modifier, exploiter à des fins commerciales ou utiliser de toute autre manière les contenus protégés sans l’autorisation appropriée.

9. Absence d’avis professionnel

Les informations publiées sur le site web d’Emmeri sont principalement fournies à des fins générales liées aux achats, aux produits et au service client.

Aucun élément de notre site web n’a pour objet de constituer un avis juridique, financier, médical, professionnel ou autre avis spécialisé.

Lorsqu’un avis professionnel spécifique est requis, vous devriez consulter un professionnel dûment qualifié.

10. Droit applicable

Le présent avis de non-responsabilité est généralement régi par le droit néerlandais.

Toutefois, cela n’exclut, ne limite ni ne remplace les droits impératifs des consommateurs qui vous sont applicables en vertu des lois de votre pays, État, province ou autre juridiction de résidence.

Cela peut inclure les droits applicables dont bénéficient les clients situés aux États-Unis, au Royaume-Uni et en France.

11. Modifications du présent avis de non-responsabilité

Emmeri peut mettre à jour le présent avis de non-responsabilité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à notre site web, nos produits, nos activités, nos politiques, nos services ou aux exigences légales applicables.

Lorsque des modifications sont apportées, la date « Dernière mise à jour » en haut de cette page sera mise à jour en conséquence.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la dernière version.

12. Service client

Le service client d’Emmeri est disponible aux horaires suivants :

Du lundi au vendredi : 9 h 00 – 17 h 00 (CET/CEST)
Samedi – dimanche : Fermé

Nous nous efforçons de répondre aux demandes des clients sous environ 1 à 2 jours ouvrés.

13. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant le présent avis de non-responsabilité, notre site web, nos produits ou l’une de nos politiques commerciales, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées ci-dessous :

Nom de la boutique : Emmeri
Numéro de la Chambre de commerce : 73910582
Adresse : Vogt 21, 6422 RK Heerlen, Pays-Bas
E-mail : info@emmeri.com
Téléphone : +31 6 17 24 59 18

Horaires du service client : du lundi au vendredi : 9 h 00 – 17 h 00 (CET/CEST)

Nous nous efforçons de répondre aux e-mails sous environ 1 à 2 jours ouvrés.